FAQs

Answers to Your Questions

Nuestros Productos

Sí. Todos nuestros productos se compran en persona en Seúl, directamente en tiendas oficiales de skincare y farmacias coreanas. No trabajamos con intermediarios ni distribuidores paralelos, por lo que no existe riesgo de productos falsificados.

Todos los productos provienen de Corea del Sur. Nuestra selección se basa en productos que realmente se usan en Corea, no únicamente en marcas globalizadas o tendencias internacionales.

Trabajamos con inventario limitado y reposición directa desde Corea.

Los restocks pueden tomar entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la disponibilidad local y los tiempos de envío internacional. Preferimos traer productos de forma responsable y curada, en lugar de sobre-stockear.

Cada piel es diferente y responde de manera distinta. No creemos en soluciones universales. Te recomendamos leer cuidadosamente las descripciones de cada producto y, en caso de duda, empezar por fórmulas suaves y funcionales. La elección final siempre depende de las necesidades específicas de tu piel.

Yes, all of our products are cruelty-free. We do not test on animals, and we ensure that our suppliers adhere to the same ethical standards.

Shippping & Returns FAQs

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan y envían en un plazo estimado de 4 a 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino y la paquetería asignada.

Por el momento, solo realizamos envíos nacionales. Estamos trabajando para ampliar nuestras opciones de envío en el futuro.

Sí, aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones.

Toda la información detallada sobre devoluciones, cambios y reembolsos se encuentra en nuestra sección de Envíos & Devoluciones. Te recomendamos revisarla antes de realizar tu compra.

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